哈尔滨新区整合政务服务资源 应用智能设备13项业务实现“自助”申报

来源：人民网 发布时间：2019-07-11浏览：2737次

哈尔滨新区整合政务服务资源 应用智能设备13项业务实现“自助”申报

　　哈尔滨7月8日电 在哈尔滨新区，居民原来在社区窗口办理就业失业登记证时，申请人要手动填写申请表一式三份，同时还要提交身份证、户口原件、照片及复印件等材料；窗口工作 人员不仅要指导填报，还要核对原件，对这些纸质资料进行审核存档。现在，申请人可以享受自助填表、自助复印、自助打印等“自助套餐”服务了。此举既减轻了 百姓反复填写表格的负担，又提高了窗口的办事效率，受到了社区百姓的好评。

　　据了解，哈尔滨新区以“百姓办事不出社区”为目标，以市政务 服务平台为支撑，以松安街道众和城社区为试点，在市政府“最多跑一次专班”和政务服务平台开发公司的大力支持下，开辟了自助服务区，新增了电脑和打印机， 配备了人脸识别和高拍仪等智能设备，市、区、街道、社区四位一体共同打造自助服务窗口。

　　以就业失业登记证为例，申请人在自助区，通过人 脸识别设备比对身份信息，并将身份证信息自动带入政务服务平台，在平台上填写申请表，通过高拍仪扫描原件；打印机打印申请表和复印件；实现了填表、复印、 打印自助完成，既保证了申请人提交的要件符合标准，又便于在后续环节进行比对、核实、存档。

　　目前，“自助套餐”涵盖了就业失业登记证、 困难认定、灵活就业补贴、城乡居民医保新参和续保、新生儿医保、城乡居民养老保险新参、城乡居民养老保险补缴、城乡居民养老保险中断缴费、城乡居民养老保 险恢复缴费、城乡居民养老保险一次性缴费、城乡居民养老保险变更信息表、城乡居民养老保险终止缴费、城乡居民养老保险到龄通知等13项业务，实现自助打印 表格共计35份。

　　下一步，哈尔滨新区将整合政务服务资源，有效利用智能设备，探索“自助 帮办 代办”服务，逐步实现“一网融合”“一门办理”“一次办结”，为企业和百姓营造高效、便捷、满意的服务环境。