巧用404页面提升用户访问网站体验，避免用户流失

来源：超达科技 发布时间：2022-11-30浏览：1237次

404页面意味着链接点不存在的网页，即原始网页的URL失败，这经常发生并且很难避免。

随着网站的不断发展，网站本身的结构也会不断变化，网页和内容也会在重新设计的过程中进行调整和重新定位。网站本身的优化往往不可避免地使一些内容不那么容易被用户发现。当用户打开它时，它是一个404页面。

大多数用户害怕看到这个页面，这意味着对应于这个链接的页面不再存在，或者搜索结果是错误的。但是，如果你能正确设计404页面，你就可以充分利用它来解决用户的问题，给你的网站带来更多的访问量和流量。以下是武汉IT培训编辑精心总结的五点建议。它们并不复杂，如果使用得当，它们是有效的。

尽管用户并没有像预期的那样找到他们想要的页面和内容，但这并不意味着整个过程处于死胡同。如果你专注于创建高质量的内容，你应该在404页为用户推荐的网站内容。

与其只留下一个巨大的404页面，更好的选择是给用户一些建议，帮助他们更好地浏览你网站的其他部分。用户可以在其他地方找到他们想要的。

尽管面对404页面，访问者仍然找不到他们想要的内容，但这并不意味着他们无法转化为未来的用户。定期获取用户的电子邮件和推送信息是将访问者转变为网站用户的重要手段。如果你想让用户订阅网站信息，你必须带来一些好处：免费课程、电子书、免费可用的材料、实用工具等。

对于许多功能性网站来说，主要目标是增加网站流量，或者增加客户。如果网站的所有者是牙医、律师或整形外科机构，那么每增加一个客户就意味着数千美元。因此，抓住每一位访客，把他们变成顾客是有意义的。

许多旧的，重新设计的网站，许多旧的网页将被重新定位到另一个位置进行调整。因此，在404页面中添加一个全局搜索框是有意义的，它还可以帮助访问者解决问题。即使原始链接已不存在，也可以根据内容和主题搜索相关内容，甚至可以重新定位页面。搜索框不仅可以为用户提供一种新的获取内容的方式，还可以进一步提高网站的流量。

许多优秀的404页面将包含设计师或相关操作和维护团队的联系信息。这些形式和联系信息可以发挥两个主要作用。一种是帮助访问者或潜在客户直接联系网站的所有者、设计者或运营商。即使找不到自己想要的内容，也可以通过页面的联系方式直接联系相关人员，继续获取自己想要的信息。

它的另一个重要功能是表单和联系信息可以让访问者提交错误信息，这样设计和内容团队就可以调整、修改和改进网站的内容。

尽管有很多相关的404页设计文章推荐使用幽默来连接尴尬的气氛，但我对此一直持保留意见。一方面，人们的幽默感不一定“一致”。同一个笑话可能对不同的访客产生不同的影响。另一方面，当用户搜索重要信息时，会弹出404，这本身就是一个笑话。

当大多数用户在网站上遇到不可用的页面时，他们不会觉得有趣。实际上，用户只需要找到他们想要的，继续探索，或者转身离开。让用户微笑并不过分，但提供更实用的解决方案更实用。

事实上，今天推荐的几个小贴士都是基于一个目的：防止用户陷入你网站的死胡同。当用户遇到麻烦时，您可以在页面中提供其他选项，即打开一扇为他们提供可能性的门。重要的是，不要把所有东西都堆在404页上。从战略角度提供解决方案是正确的。

如果你是一个网站的设计师或经理，你应该与遇到404页的访客沟通。一方面，你可以真正帮助他们找到他们想要的，并提供可用的服务，这样你的网站和服务可以走得更远。另一方面，及时跟进错误，可以帮助您调整网站，提供正确的服务和信息。

404页面并不是**末日，它们应该是一个十字路口，提供不同的路径，引导用户到正确的地方。